プライバシーポリシー — Jp

はじめに

2016年4月27日付の一般データ保護規則第2016/679号（以下「GDPR」）に基づき、ウェブサイトwww.tsarine.com（以下「公式ウェブサイト」）で収集される個人データ、お客様が当社のウェブサイト boutique.tsarine.com（以下、「当社のオンラインショップ」）に登録する際に当社に提供した個人データ、および当社のオンラインショップを通じて購入された製品の取引および/または配送に関連して提供されたデータは、L.I.D.社（ SNC（資本金 4,500 ユーロ、ランス商業登記簿登録番号 B398 656 587、本社所在地：66 rue de Courlancy – CS 20017 – 51726 REIMS CEDEX、フランス、電話番号：03 26 78 50 50、email:dpd@l-i-d.com。

処理の目的、法的根拠、保存期間

当社は、お客様の個人データを、特定、明示、かつ正当な目的のためにのみ、合法的な法的根拠に基づいて、その処理目的に必要な期間を超えてはならない期間、処理することをお約束します。当社が実施する個人データの処理は、以下の目的、法的根拠、保存期間に基づいています。

目的 — 法的根拠 — 保存期間
注文、顧客関係、支払い、配送、クレームの管理。 — お客様との契約の履行。 — お客様との商業的関係の存続期間。
ユーザーアカウントの管理。 — サイトの利用規約の履行。 — ユーザーアカウントの存続期間。
当社の会計管理。— 法的義務の遵守。— お客様との取引関係が継続する期間、および関連する最終会計年度が終了するまで。
質問および情報要求への回答の管理。— お客様の要求に対応するという当社の正当な利益の追求。— お客様の要求を処理するために必要な期間。
顧客開拓の管理。— 顧客基盤の拡大という当社の正当な利益の追求。— お客様からの最後の連絡、または当社との取引関係の終了から3年間。

上記の保存期間は、以下の目的のために中間アーカイブとして延長される場合があります。(i) 当社の権利の行使および法的防御のため。この場合、中間アーカイブの保存期間は、当該訴訟の時効期間となります。(ii) 法的または規制上の保存義務の遵守のため。

収集される個人データ

当社は、お客様の氏名、住所、メールアドレス、パスワード、電話番号、IP アドレス、接続データおよび閲覧データ、注文履歴、製品のアフターサービス関連情報、配送に関する問題、クレームなどを収集および処理します。公式ウェブサイトまたはオンラインストアで直接収集されるデータの必須項目は、収集時にアスタリスク（*）で表示されます。

受信する可能性のある通信

ご注文後、または契約のフォローアップの一環として、ご注文の追跡や契約の履行（ご注文の確認、お荷物の配送情報、ご契約の有効期限に関する情報など）を可能にするメールが届きます。これらのサービスメッセージは、お客様がご依頼されたご注文やサービスを適切に履行するために必要なものです。この処理の法的根拠は、契約関係です。これらの情報の受信は、ニュースレターや商業オファーの受信に関するお客様の選択とは関係ありません。
アカウントの作成またはオンラインショップでの購入後、お客様が反対しない限り、Champagne Tsarine から情報および商業オファーを電子メール（電子通信）で受信する場合があります。これらのニュースレターでは、当社のオンラインストアの最新情報をお届けします。この処理の法的根拠は、L.I.D. の正当な利益です。当社は、お客様のニーズに最適な内容とするため、電子メールの開封率を測定しています。
最後に、お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合、メールにてご返答させていただく場合があります。

データの受領者

当社は、契約上または商業上の義務を履行するため、またグループの管理目的のため、お客様の個人データを LANSON-BCC グループ（L.I.D. の持株会社）の企業に転送する場合があります。また、類似または同種の製品の販売促進目的でも転送する場合があります。 LANSON-BCC グループ各社は、すべて欧州連合（EU）域内、または EU が適切と認める第三国に所在しており、お客様の個人データの完全な保護が保証されています。当社は、法的および規制上の義務の履行、司法当局または行政当局からの要請への対応、司法当局または司法警察官からの要求への対応、ならびに当社の債権回収または当社の利益の保護を担当する司法補助者および司法官の要求への対応を除き、お客様に通知することなく、お客様のデータを他の第三者に開示することは決してありません。ニュースレターを通じて当社の製品に関する商業的オファーの受信に明示的に同意された場合、メール送信の管理を目的として、当社はお客様の個人データを Sarbacane Software SAS（住所：3 Avenue Antoine Pinay, Parc d’activités des 4 vents, 59510 HEM, RCS Lille Métropole 509 568 598、SASU KALOMA CAPITAL が社長として代表する。Sarbacane Software による個人データの収集および処理は、1978年1月6日付の改正法 n°78-17、および、2016年4月27日付の欧州議会および理事会による、個人データの処理および自由な流通に関する自然人の保護に関する規則（EU）2016/679によって規定されています。お客様が、当社のウェブサイトに掲載されている商品を購入するために、銀行情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）をお知らせいただいた場合、これらのデータは、当社の決済パートナーによって直接かつ安全に処理されるため、当社が所有することは一切ないことをご承知おきください。実際、これらのデータは決済プラットフォーム Monetico（CM-CIC 銀行）に直接送信され、同プラットフォームのサーバーに安全に保存されます。これらのデータに関するお客様の権利を行使するには、同プロバイダーのデータ保護方針に従って、同プロバイダーに直接お問い合わせください。このデータの提供は、カードによる決済サービスの提供に不可欠です。

お客様の個人情報に関する権利

当社が収集する個人情報は、お客様のご要望により良くお応えし、ご注文を処理するために使用されます。 1978年1月6日付けの、情報処理、ファイル、および自由に関する法律第78-17号に基づき、お客様は、L.I.D.の責任のもとで処理される、お客様に関する個人データへのアクセス、修正、異議申し立て、および削除の権利を有します。場合によっては、お客様のデータ処理がお客様の同意に基づくものである場合、お客様は、ポータビリティおよび制限の権利、ならびに同意を撤回する権利も有します。これらの権利の一部を行使した場合、当社では、ケースバイケースで、ご注文の履行または提供ができなくなる場合があることをご承知おきください。お客様は、有効な身分証明書の提示を条件として、当社のカスタマーサービスに連絡することにより、これらの権利を行使することができます。
– 郵送：以下の住所宛てに郵送してください。 L.I.D., MONSIEUR LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES, 66 rue de Courlancy – CS 20017 – 51726 REIMS CEDEX
– 電子メールで、:dpd@l-i-d.com 宛てに送信してください。
– お客様の銀行情報に関する権利を行使するには、当社の決済サービスプロバイダーである Monetico 宛てに、以下の住所までお問い合わせください。 Crédit Industriel et Commercial (CIC), 6 avenue de Provence, 75452 Paris CEDEX 09.
また、当社によるお客様のデータの処理が、適用される法的および規制上の要件を満たしていないとお考えの場合は、管轄の監督当局に苦情を申し立てる権利も有しています。

処理の安全性

お客様のデータが保存されている期間中は、お客様の個人データの機密性と安全性を確保し、その消去、損傷、または許可されていない第三者によるアクセスを防止するために、組織的、法的、ソフトウェア的、技術的なあらゆる手段を講じます。